A közvetítői eljárás jogi hátterét a 2002. évi LV. törvény biztosítja. Az eljárás alternatív vitarendezésre nyújt lehetőséget.
Az eljárás folyamata:
- megkeresés
- a felek külön - külön találkozása a közvetítővel (mediátorral) 1-1 óra időtartamban
- felkérés a közvetítő felé, mindkét fél részéről
- felkérés elfogadása, írásba foglalása
- mediációs ülés megtartása (időtartama max.: 3 óra, szükség esetén ismételt ülés)
- egyezség megszületés esetén, annak írásba foglalása
Ha bármelyik fél az első közvetítői megbeszélésen személyesen nem jelenik meg, a közvetítő a közvetítői eljárást nem indítja meg.
A közvetítő az első ülésen tájékoztatja a feleket:
- a közvetítés alapelveiről,
- az eljárás fő szabályairól
- az eljárás költségeiről
- a titoktartási kötelezettségről
A közvetítői eljárás lefolytatása:
A közvetítő a feleket részletesen meghallgatja, biztosítva az egyenlő elbánás elvét. Itt nyílik lehetőség arra, hogy a felek kifejthetik saját álláspontjukat, bemutathatják a rendelkezésre álló iratokat, dokumentációkat. A személyes megjelenés az első megbeszélésen kötelező. A törvény lehetőséget biztosít arra, a felek megállapodásának függvényében, hogy együttes jelenlétükben, vagy külön-külön tartott megbeszélések formájában történjen az eljárás. A feleket meghatalmazása alapján, jogi képviselő, vagy nagykorú cselekvőképes személy is képviselheti. Szakértő bevonására a törvény lehetőséget biztosít. A közvetítő a felek kérésére a közvetítői eljárásban, a vitás ügy körülményeiről tudomással bíró más személyeket is meghallgathat.
A közvetítői eljárás befejezése:
- a megállapodás aláírásával
- a felek kérésére
- az egyik fél kérésére
- a felek eltérő megállapodása hiányában 4 hónap elteltével
Az eljárás során létrejött megállapodás nem érinti a feleknek azt a jogát, hogy a vitás ügyben bírósághoz forduljanak.
A felek költségére – kérelmük alapján- a közvetítő az őrzési idő alatt, az iratokról, egyszerű másolatot adhat ki.
Az igazságügy miniszter jogosult, a közvetítő, közvetítéshez kapcsolódó rendszeres és eseti ellenőrzésére.